Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 25/02/2026
Chez FR-ClimDiscount.com, nous nous engageons à assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée de toutes les commandes.
Zones de livraison
Nous livrons nos produits dans le monde entier.
Selon le pays de destination, des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités compétentes. Ces frais restent à la charge du client lorsqu'ils sont exigés.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
-
de la destination ;
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des formalités douanières ;
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des conditions météorologiques ;
-
des périodes de forte activité ;
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de tout événement indépendant de notre volonté.
Livraison gratuite
La livraison est entièrement offerte, sans minimum d'achat, sur l'ensemble des produits proposés par FR-ClimDiscount.com.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées par des transporteurs privés sélectionnés pour leur fiabilité et la qualité de leurs services.
Le transporteur utilisé peut varier selon la destination, le poids du colis ou les contraintes logistiques.
Suivi de commande
Lorsque disponible, un numéro de suivi est communiqué après l'expédition afin de permettre au client de suivre sa commande en temps réel.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, ceux-ci restent indicatifs.
FR-ClimDiscount ne pourra être tenu responsable des retards causés par :
-
les transporteurs ;
-
les services douaniers ;
-
les catastrophes naturelles ;
-
les grèves ;
-
les événements de force majeure.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, détérioré ou livré incomplet, veuillez contacter notre service client dès que possible à l'adresse suivante :
Notre équipe analysera votre dossier et vous proposera une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de sa commande.
FR-ClimDiscount ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison résultant d'une adresse incomplète, erronée ou imprécise.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
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